American Express, en apoyo a la prevención e investigación de la enfermedad causada por el virus SARSCOV-2 ha donado cerca de 6 millones de dólares a nivel mundial para disminuir los contagios.
Como apoyo a la comunidad, se sumó a iniciativas de 4 asociaciones: Banco de Alimentos de México, Yo quiero Yo Puedo, Clínicas de Azúcar y Un Kilo de Ayuda, donando alimentos, servicios de salud para niños de 0 a 5 años y también para población con hipertensión, asimismo ha realizado una importante campaña de comunicación dando a conocer medidas de prevención enfocadas a zonas con mayor afectación.
En apoyo a sus clientes están ofreciendo servicio personalizado y atendiendo individualmente las solicitudes de apoyo, otorgando esquemas de flexibilidad que se ajustan a cada necesidad y circunstancia, y de acuerdo con el historial de crédito, los esquemas de apoyo son:
- Flexibilidad en los términos de pago sin afectación en el buró de crédito y con el mantenimiento de puntos del Programa Membership Rewards
- Pagos parciales y reducción de intereses
- Uso ininterrumpido de la Tarjeta American Express, de acuerdo con términos y condiciones
A nivel interno, la compañía implementó medidas de sanitización e higiene y sana distancia en todas sus instalaciones, así como un protocolo de monitoreo y seguimiento de casos de coronavirus.
De igual manera, fortaleció su programa de bienestar corporativo para promover iniciativas de salud física y emocional entre sus colaboradores y familias.
